Q&A Sakura Milk Jewelry
Q1: 母乳ジュエリー（記念品）とは ?
A：母乳ジュエリーとは、あなたの母乳を注ぎ込んだあたなだけの特別なジュエリーです。母乳をただ単に加えて作るのではなく、じっくり時間を置き、一人一人違ったデリケートな工程があります。まず母乳を必要量測定し、防腐剤と混ぜます。ほど良いペーストになるまで加熱した後、慎重に別の容器に移し乾かします。乾くまでに2〜5日かかる場合があり、乾いたら粉末状にします。
Q2: 母乳ジュエリーの中に自分の母乳が入っていることを知るにはどうしたらいいですか？
A : 私たちは、母と子の絆と同様に、お客様の信頼を大切にします。母乳の保存工程ではビデオ撮影し、支払いの際に使用されたEメールアドレスに、プライベートリンクをお送りします。このプロセスを共有することで、お客様に身近に感じていただければと思います。万が一、プライベートリンクが分からなくなった場合は、お客様のご注文番号をお知らせいただければ、再送いたします。保存されたビデオのリンクは、お客様以外には誰とも共有することはありません。母乳ジュエリーは、赤ちゃんへの愛情の象徴であるため、母親にとって密接なものです。私たちは、お客様の母乳アクセサリーを作ることに喜びを感じ、できる限りその経験を共有したいと思っています。
Q3: どのくらいの母乳が必要ですか?
A：通常は約30ml（最大4品作成可）必要です。ぴったりの量でも少し余分に母乳を送って頂いても構いません。 5mlだけでも製作はできますが、事前にご連絡いただき、確実に漏れがないように梱包してください。 又、10ml未満で送られる際も、事前にお知らせください。
Q4: 母乳の送り先を知るにはどうすればよいですか?
A：当社のウェブサイトで購入した後、英語と日本語で母乳を送る場所の住所と道順が記載されたメールが届きます。メールが見つからない場合は、購入後24時間以内にこのメールを受信する必要があります。スパムフォルダを確認するか、当社に連絡して、情報を直接提供するか、メールを再送信してください。
Q5: 母乳を送るにはどうすればよいですか?
A : 配送ポリシーこちらを参照して下さい。
Q6: 母乳用ジュエリーを購入する前に知っておくべきことはありますか？
A : ひとつひとつの作品が手作業で作られています。機械で作られているわけではないので、完璧ではありませんが、唯一無二の一点ものです。たとえ同じものを2回作ったとしても、同じものにはなりません。例えば、色や形が若干異なる場合があります。また、同じ母乳を使っても、色の濃さや色合いが異なる場合があります。母乳の本来の姿を守るために最善を尽くしています。また、手作業で作られているため、小さな気泡が入っていることもあります。たとえこのような特徴があったとしても、作品の寿命には影響しません。それぞれの作品に誇りを持って製作しており、保証がついていますので規約ページの保証情報をご覧ください。
Q7: どのくらい時間がかかりますか ？
Q8: 同じ工程で作られた母乳ジュエリーでも、それぞれの出来上がりに違いがあるのはなぜですか？
A : それぞれの商品は、母乳育児の旅から生まれたような唯一のものです。母乳の中には脂肪分が多いものもあり、細かくできないものもあります。又、明るいものもあれば、暗いものもありますし、薄くて細かい粉末状のものもあります。どのタイプの母乳も、お客様が授乳をしていた時期に赤ちゃんが必要としていたものです。私たちは、母乳の本質を形に変え、思い出を保存します。
Q9: 私のジュエリーのお手入れ方法?
A : ジュエリーのお手入れ方法こちらを参照して下さい。
Q10:さまざまな子供の母乳育児の旅で母乳を使って作品を作ることはできますか ？
A：はい、複数の子供がいて、たまたま両方の母乳バッチを持っている場合は、それらを混ぜて保存することができます。複数のピースを別々にしたい場合は、ピースごとに1つの子供の母乳を使用することもできます。複数の子供の母乳については、事前にお問い合わせください。
Q11: キットを提供しないのはなぜですか?
A：DNAジュエリーを作る際の硬化部分は、乾くまで非常に毒性があります。あなた、あなたの子供、ペット、そして近くの愛する人のために。私たちは家族経営のビジネスであり、家族を大切にし、クライアントの愛する人です。
あなた、あなたの子供、ペット、そして近くの愛する人のために。私たちは家族経営のビジネスであり、家族を大切にし、クライアントの愛する人です。はい、他の会社がキットを提供しています、それは安全ですか私たちの意見は適切な安全対策なしではありません
Q12:注文しましたが、注文に追加したいのですが、大丈夫です?
A：注文に追加して、すべてをまとめて発送することができます。追加の送料を振ってください。注文確認メールで割引コードを送信します。
Q13: 母乳のみで色付けされた母乳アクセサリーはできますか？
A : はい、お客様が選択された場合のみ、他のものを追加します。
Q14: 母乳ジェムのオプションでタイプが選べるのはなぜですか？
A : “Color”による母乳への効果をご説明するとわかりやすいかと思います。メインの色は母乳によるものです。しかし、グリッターやパールの輝きといった効果を加えることで、スタイリッシュに見えます。加える量はわずかですので、常にあなたの母乳が主役です。パールの輝き（キラメキ/ pearly base）はジュエリーに立体的感と光沢を与えます。グリッター（グリッター/ glitter）は、トップにシルバーのフレークをちりばめて、月のような輝きを与えます。ゴールド（ゴールド / gold flecks）のオプションでは22kの金箔/フレークを使用しております。オパールのオプションにつきましてはQ21をご参照ください。
Q15: 注文状況を確認できますか？
A : はい。ご注文確定メールに記載されている商品番号(order number)を注文状況 (Order Status Page) にてご確認いただければ、ご注文の商品がどの工程にあるかをお調べいただけます。
へその緒ジュエリーQ&A
Q16: へその緒アクセサリーとは？どうして必要なのでしょうか？
A：赤ちゃんのおへそから乾いて落ちた小さなへその緒を大切な記念品としてジュエリーに変えることができます。 そのままでは保管が難しく、日本の湿気の中ではカビが生えやすい場合があり小さくて無くしやすい為です。 又、へその緒ケースに保管した場合はめったに見られる事もなく、そのケースも思い出の品のスペースを使ってしまいます。 へその緒は子宮の中の赤ちゃんと私たちを繋げるものです。 保管している間に何かが起こった場合は少し悲しいと感じるかもしれません。 一部の文化では、赤ちゃんのへその緒を近くにおいておくと、子供が近づいて来たり、高齢になった際には何か愛情のこもった素敵ものが戻ってくると信じられています。
Q17: 赤ちゃんのへその緒を発送するにはどうすればよいですか?
A : 特別な条件はありませんが紛失防止の為、追跡が出来る配送をお願いします。梱包の仕方は次を参照にして下さい。こちらへ
Q18: へその緒全体が必要ですか ？
A：いいえ、ご希望の一部または全体をお送りください。いくつかに細かくなっていても構いません。ただし、へその緒全体を1つにまとめて記念品にしたい場合は、適したサイズの記念品を見つけてお知らせください。へその緒全体をお送り頂き、収まりきらず一部残ってしまった場合は、記念品と一緒に慎重に梱包して返送致します。
Q19 : 母乳アクセサリーにへその緒を追加できますか ？
A : はい、当社の商品リストの多くにこのオプションがあります。
Q20 : へその緒の発送先は知るにはどうすればよいですか?
A：購入後24時間以内に住所が記載されたメールが届きます。 もしも24時間以内にメールが届かなかった場合は、メールの再送信もしくは必要な情報をお伝えしますのでお気軽にお問い合わせください。念のために迷惑メールボックスも確認お願い致します。
その他
Q21：オプションの"粉砕したオパール"とはどのようなオパールですか?
A : ジェムに粉砕したオパールを加える際は、ベロオーパールという非常に鮮やかで美しい輝きが特徴のオパールを使用します。どの種類のオパールでもジェムの中で映えるわけではありません。ですから、私たちはベロオパールを使用しています。
Q22: 商品に子供の髪の毛を加えることはできますか？
A : はい、ほとんどの商品でお子様の髪を追加することができます。
Q23: 商品に髪の毛を加えたい理由は？
A : 初めて子供の髪を切ることは、ほとんどの親にとって大きな出来事です。アメリカでは、子供の人生の最初の節目を忘れない為に、髪の毛の束を記念品として残すことがとても流行っています。
Q24: 他の記念品も作成出来ますか？
A : はい、様々な種類の記念の品を作ることができます。例えばペットの毛の記念品、子供の初めての散髪、保存用フラワーなどです。リストに掲載されていない場合でもご要望があれば、お問い合わせください。 当サイトに掲載されているほとんどの商品は、ご要望に応じて他の記念品にすることができます。
その他の重要な情報：
購入に使用したメールアドレスは重要です、母乳の発送先住所と母乳保存動画をお送りします。追跡情報もメールでお送りします。メールの使用に問題がある場合は、お問い合わせください。メールのナビゲートが難しい場合があることを理解しており、メッセンジャーで更新してもかまいません。
